הלקוחה סובל ממכלול ליקויים רפואיים המפריעים לה בתפקוד ובביצוע פעולות היום יום, וביניהם סכיזופרניה קשה והזיות, אנמיה כרונית קשה, חולשה וסחרחורות, פקקת ורידים, לימפאדמה דו צדדית ובצקות ברגליים, מצב אחרי ניתוח בריאטרי, דום נשימה בשינה בחומרה קשה וקשיי נשימה והמלצה ל -CPAP, בריחת שתן ביום ובלילה ועוד.
הלקוחה הגיעה אלינו על מנת שנייצגה בתביעה לקצבת שירותים מיוחדים. אנחנו ליווינו את הלקוחה, ייצגנו אותה בוועדות רפואיות ונקבעה לה קצבת שירותים מיוחדים בשיעור 50% לתקופה זמנית. לקראת תום התקופה הזמנית, ייצגנו אותה בוועדה לשירותים מיוחדים נוספת, ולהפתעתנו, הרופא שבדק את הלקוחה דחה את התביעה, תוך שהוא מתעלם לחלוטין ממצבה הנפשי הקשה – הסכיזופרניה וההזיות – שבגללן היא אינה מתפקדת לחלוטין!
אנחנו לא וויתרנו, הגשנו ערר וייצגנו את הלקוחה בוועדה רפואית לעררים, אשר לשמחתנו קיבלה את כל טענותינו שהועלו בערר, ובעקבות זאת, הלקוחה מקבלת קצבת שירותים מיוחדים בשיעור 50% ובסך של 1,880 ₪ לצמיתות וזאת מעבר לקצבת הנכות הכללית אותה היא מקבלת לצמיתות.